Lettera del consumatore

Gentile Aduc, Vi scrivo per una disavventura con Telecom e chiedere informazioni al riguardo. In data 29.12.06 sono stato contattato da un operatrice che mi evidenzia i vantaggi dell'ultima offerta Telecom in termini di linea telefonica e adsl: rispondo che mi informero' meglio e poi si vedra'. Dal giorno seguente non ho piu' la connessione adsl: chiamata Telecom in data 2.01.07 per chiedere lumi scopro con grande disappunto che e' in corso di attivazione il servizio che mi era stato descritto al telefono ma de me mai richiesto! con parecchia difficolta' - tre telefonate e un fax piuttosto cattivo al quale non ho avuto alcuna risposta - ottengo nuovamente la mia linea adsl solo il 22.01.07. Pagando il sottoscritto un abbonamento di tipo flat, chiaramente con la prossima bolletta mi sara' richiesto il costo per un servizio di cui in realta' dal 30.12 al 22.01 non ho usufruito. Quale rimborso mi spetta? Come posso procedere alla richiesta di tale rimborso? E se, come purtroppo credo, Telecom non terra' in conto le mie richieste dovro' comunque pagare la bolletta? grazie in anticipo per la risposta e buon lavoro.
Gianluca, da Quarto/Napoli