Lettera del consumatore

A proposito di contratti effettuati a mezzo telefono dalla Telecom. Nello scorso luglio mi e' stato proposto di aderire ad una promozione per l'utilizzo di un modem adsl. Le condizioni proposte telefonicamente sono state le seguenti: nessun canone di noleggio per l'apparecchio, costo al consumo 2 euro/ora bonus di 50 euro in caso di 5 ore di connessione adsl entro il 30 ottobre 2006. ho accettato le condizioni che ritenevo coerenti con le mie necessita'. Dopo qualche mese mi e' arrivato un contratto standard della Telecom per la fornitura del modem e della connessione adsl che pero' non era corrispondente alle condizioni propostomi. In seguito alla mia telefonata al 187 per chiedere spiegazioni e ottenere l'invio di un contratto corrispondente alle condizioni fattami mi e' stato risposto che non era possibile in quanto la lettera ed il contratto inviatemi sono moduli standard ma in ogni caso mi sarebbero state applicate le condizioni indicate a mezzo telefono. Nella bolletta di agosto e novembre non solo mi e' stato addebitato il costo di 5 euro + iva di noleggio dell'apparecchio ma non e' stato portato in detrazione l'importo di 50 euro su quella di novembre. una successiva mia telefonata al 187 fatta in seguito al ricevimento della bolletta di novembre segnalavo che non era riportato in detrazione l'importo di 50 euro ed in aggiunta vi erano i 5 euro del noleggio dell'apparecchio adsl. Mi e' stato risposto che la bolletta di novembre era in realta' riferita al periodo settembre ottobre e quindi avrei dovuto attendere quella successiva. cosa che ho fatto ma nulla. Nessuna detrazione vi era nel conto della bolletta. Come procedere?
Luigi, da Genova