Lettera del consumatore

Cara Aduc. Vi scrivo per farvi sapere la mia situazione con Sky.Nel mese di ottobre ho visto la pubblicità di Sky che faceva la promozione di Inter Channel (chi si abbonava in quel periodo avrebbe avuto Inter Channel per tre mesi gratuiti-ottobre, novembre e dicembre ).Trattasi di una pubblicità ingannevole in quanto mi hanno fatto pagare tutti i tre mesi. Per telefono mi avevano promesso che mi avrebbero restituito l'importo pagato , ma ancora ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho cercato di disattivare l'opzione Inter Channel (vista la situazione) ma mi hanno risposto con una lettera che avrei potuto disattivare tale opzione solo tra un anno. Non mi pare giusto che i clienti vengano trattati in questo modo... Sono dei veri truffatori !!!! Come posso far valere o miei diritti!!!
Fahrija, da Pieve Emanuele