Lettera del consumatore

Non mi e' pervenuto l'attesatto di rischio della mia autovettura che la compagnia assicuratrice ha detto di avermi spedito. La polizza assicurativa scade l'8/2/2007. Premetto che sono assicurato con la direct line dal 1999 e sono in prima classe di merito da piu' di 5 anni. La nuova compagnia assicuratrice (Genertel) a cui mi sono rivolto, per opportunità economiche, ha detto che vuole quest'attestazione di rischio. Cosa posso fare per evitare che la polizza suindicata classe di merito 1 scada e io debba ricominciare dalla 14^ classe? Mi debbo rivolgere ad un legale? Grazie della Vostra risposta che spero arrivi in breve tempo.
Marco, da Roma