Lettera del consumatore

Salve, volevo chiedere informazioni riguardanti ad un problema che ho avuto, e cioè, l'impresa edile che sta ristrutturando il palazzo del mio vicino, ha tagliato i cavi della linea telefonica di Telecom. Loro hanno ammesso il fatto. come posso agire? Ho chiamato il servizio telecom e dovrebbero intervenire. A che debbo chiedere i danni materiali ed eventualmente morali? In che modo? Debbo fare un esposto ai Vigili Urbani? Oppure recarmi da un mio avvocato? Grazie per l'interesse.
David, da Grottaferrata