Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2007
Ho acquistato presso un esercizio Lidl Italia un televisore, tuttora in garanzia, che si è guastato. Da novembre ad oggi ho fatto una quantità industriale di telefonate ai soliti call center Lidl, senza alcun risultato. Lidl non rende disponibile alcuna possibilità di contattare qualche suo responsanìbile: potete forse riuscirci Voi? Grazie!
Diego , da Polcenigo,
Diego , da Polcenigo,
Risposta ADUC
Se si e' rivolto ad un centro di assistenza, essendosi avvalso della garanzia del produttore, deve fare riferimento alle condizioni contrattuali per sapere cosa le spetta. Eventualmente si faccia valere con una lettera racc. a/r di messa in mora: clicca qui Se invece si fosse rivolto al venditore, vale la garanzia legale. Questa prevede che la riparazione avvenga in "tempi congrui". Se non ha pattuito una data per la restituzione del bene riparato con il venditore, lo faccia ora sempre con una lettera di messa in mora.
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