Lettera del consumatore

Dopo aver fatto un contratto con Infostrada "tutto incluso" non pago piu' il canone Telecom dal mese di novembre. Ma da parte di Infostrada non ricevo tutti i servizi che sono compresi nel contratto. Alle mia richieste dal call center mi hanno sempre risposto che presto avro' tutti i servizi. ma sono passati tre mesi. Pur continuando a pagare le bollette non ricevo i servizi che avevo concordato nel contratto. Mi hanno addebitato la mancata restituzione del modem adsl reso con raccomandata gia' dal 19/09/2005. Ho fatto diversi fax a cui hanno risposto elettronicamente, ma non riesco a contattare nessun ufficio, o responsabile. Credo non sia serio e giusto che paghi un servizio reso a meta' chiedo a voi un consiglio su come comportarmi nei confronti di Infostrada. grazie in attesa.
Walter, da Rimini