Lettera del consumatore

Avendo smarrito le ricevute di pagamento di 4 multe, le ho ripagate e a mezzo racc. ta A.R. del 31/05/02, ho fatto istanza di rimborso all'UFF. Contravvenzioni del Comune di Roma, e ne ho sollecitato la risposta con fax del 25/03/03; entrambi ad oggi rimaste senza riscontro... Cosa posso fare perche' venga verificato il doppio pagamento? Ho anche scritto a fine 2006, due e-mail al Difensore Civico del Comune di Roma, anch'esse rimaste senza riscontro... Cosa deve fare un cittadino per avere giustizia? E' vero che l'onere della prova e' a mio carico, pero', tenuto conto che i versamenti delle multe sono stati effettuati utilizzando i bollettini originali di c/c, gli importi versati, non essendo stati abbinati alle relative multe, sono rimasti inutilizzati e quindi a "disposizione" e percio' "rintracciabili" Se mi comunicate il vs. rec. telefonico, vi contatto e spiego meglio la situazione. Vi ringrazio per quanto potrete fare. Sono disposta a cedere alla Vostra Associazione il 50% dell'importo pagato la seconda volta (euro 550), se riuscite a farmene ottenere la restituzione... cordiali saluti.
Palma, da Taranto