Lettera del consumatore

In data 01/06/06 ho attivato 2 linee telefoniche. Dalla Wind mi è arrivato un messaggio che mi comunicava che per i prossimi 6 mesi avrei avuto il rimborso della ricarica non superiore a ¤50. In data 30/11/06 ho effettuato una ricarica per ogni telefono di ¤ 50. Non avendo avuto nessun rimborso ho contattato la wind per chiedere spiegazioni pensando a un disguido. La risposta è stata che l'offerta era scaduta il 28/11/06. Per prima cosa ho chiesto questa data da dove era saltata fuori e poi ho chiesto la possibilità di parlare con un responsabile.Mi è stato risposto di inviare un fax di reclamo. Ne ho spediti 2 e al secondo invio mi è stato risposto che non c'era nessuna anomalia. A prescindere che la risposta non è chiara continuo a insistere che mi sono dovute e voglio ottenerle le due ricariche effettuate il 30/11/06.
Distinti saluti.
Umberto, da Cusano Milanino/Milano