Lettera del consumatore

Cara Aduc. In ottobre ho effettuato la richiesta a Telecom di cessare una linea telefonica, facendo formalmente (anticipata a mezzo fax e raccomandata a. r). richiesta scritta del rimborso dell'importo dell'allaccio. Ora, capisco che l'importo non puo' essere lo stesso pagato da mio padre negli anni 80, ma loro mi dicono che l'unico importo che mi devono corrispondere e' l'anticipo conversazione, pari a 5 euro circa, ma che i 103 euro circa di allaccio sono importo a perdere e non li rivedro' mai. Io sapevo diversamente, potreste cortesemente dirmi cosa e' giusto. Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto, data la mia scarsa conoscenza della materia. Buona giornata.
Barbara, da Roma