Lettera del consumatore

Salve. Mi chiamo Giovanni, ed ho bisogno di un Vs. cortese consiglio. Stamattina ho alzato la cornetta per chiamare il mio medico dal momento che sono influenzato, e dopo che ho composto il numero, mi risponde una voce meccanica e mi dice che per problemi amministrativi non c'era il servizio. Chiamo subito TELECOM ITALIA 187 e mi dicono che non risulta pagata la fattura con scadenza 15/01/2007 (fattura che il postino mi ha consegnato ieri, e che per mia impossibilita' fisica non ho ancora pagata, ma comunque gia' scaduta alla consegna) ASSURDO. Per 15 giorni di ritardo questi signori possono permettersi di isolare un'utente?? Voglio fare di tutto per farmi risarcire e per fare in modo che cio' non avvenga piu', come posso fare? Un sincero grazie anticipato. Cordialmente.
Forestiero, da Torre Annuniata