Lettera del consumatore

Abbonata Telecom. La mia linea telefonica è guasta dal 17/12/2006, giorno in cui ho fatto la prima comunicazione di guasto tramite il 187. Da allora la linea telefonica continua ad essere guasta, dopo più di 30 segnalazioni al 187 (che a detta dei call-centre vengono aperte e chiuse senza risolvere il guato) e 3 fax spediti, a oggi 31/1/2007 non ho ancora risolto il problema. Le bollette telefoniche sono state tutte pagate(preciso anche che le ultime due bollette sono state di euro 235 e 165 grazie ai collegamenti internet nonostante alice adsl Telecom). Tengo inoltre a precisare che esercitando la professione di medico la mancanza di reperibilità su una linea telefonica fissa mi ha finora procurato notevoli danni economici e morali. Vi prego di aiutarmi perchè non so a choi altro rivolgermi. Distinti saluti. Grazie in anticipo.
Maria, da Ciampino