Lettera del consumatore

Buon giorno. Mi trovo con una grande controversia con Telecom abbonamento adsl + linea telefonica di casa. L'anno scorso sono stata chiamata da un loro "caal center" l'interlocutore mi proponeva un abbonamento ad un nuovo servizio "Teleconomy Caffè" essendo già legata ad un servizio migliore tramite altro gestore: Teledue, non accettai. Purtroppo con mio sommo stupore il mese successivo mi vedo recapitare una fattura con una cifra molto alta, il canone adsl + il servizio propostomi telefonicamente. Tramite bollettino postale ho pagato il canone adsl ¤ 131 (cifra sempre versata regolarmente su tutte le precedenti fatture) trattenendomi la somma del servizio assegnatomi a mia insaputa, anche questo mese ho adottato lo stesso sistema. Pur chiamndo il 191 chiedendo delucidazioni non ho avuto nessuna risposta concreta. Ad oggi mi vedo chiamata dal loro ufficio contenzioso di Milano il quale dietro minaccie e ricatti per un pagamento di un servizio che non ho mai ne richiesto e nemmeno sottoscritto da contratto, mi impone il pagamento della somma che secondo loro devo versare circa ¤ 200, come posso fare? Grazie.
Marisa, da Quattro Castella