Lettera del consumatore

Salve, i miei suoceri sono abbonati a Sky dal 30/06/04, hanno sempre pagato regolarmente a mezzo RID bancario, nel novembre 2006 hanno subito notevole aumento mensile senza nessun preavviso, di questo fatto ci siamo accorti solo dal e/c bancario immediata chiamata a Sky ci ha fatto scoprire che erano x 5gg fuori dalla possibilita' di dare regolare disdetta (a causa delle variazioni scadenza stata spostata al 01/02/07) ora i miei suoceri non possono piu' permetterci di tenere abbonamento (i due ultra settantenni lo ritenevano utile nel loro piccolo appartamento x intrattenimento dei 4 nipoti) hanno fatto comunque una comunicazione scritta a Sky chiedendo dove possono restituire decoder e relativa smart card al piu' presto e bloccando pagamenti SKY c/o la banca. Quali possono essere le conseguenze? Comportamento di SKY mi sembra comunque ingannevole, grazie.
Ewa, da Anzio