Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 febbraio 2007
Domanda 3 febbraio 2007
Buongiorno, espongo se riesco il mio problema. Ho prenotato a inizio gennaio una vacanza di 7gg al villaggio EDEN (T.O. EDEN SRL -PESCARA) attraverso la mia solita agenzia viaggi. La partenza e' fissata per il 18-02-07. Ora succede un fatto, una mia collega e' tornata il 22.01.07 dal suddetto villaggio e mi ha sconsigliato vivamente di andarci in quanto la spiaggia e mare non sono balneabili, c'e' infatti un allevamento di alghe coltivate dalle donne de villaggio vicino. Bello spettacolo sicuramente da vedere per un giorno!!! Tant'e' vero che i turisti del Villaggio Eden vengono trasportati con un pullman su un'altra spiaggia tempo di trasferimento 30/40 minuti x 4 volte al giorno!!"! Ho chiesto all'Eden un cambio Hotel/Villaggio sempre a Zanzibar. E cosa mi viene risposto la spiaggia e' stata pulita il problema non sussiste buon viaggio. Se date un'occhiata sul forum del sito il Giramondo ci sono tutte le lettera di protesta (con foto incluse della piantagione di alghe sulla spiaggia Dell'Eden Village) dei turisti che da novembre tornano inferociti da questa vacanza... Molti sono andati per vie Legali.19 pagine di proteste. Da notare che quando c'e' l'alta marea dicono che e' anche pericoloso solo camminare in acqua perche' e' tutto disseminato di paletti e corde!!! E la Eden continua a dire ora e' tutto a posto! (questo lo dice a tutti da novembre!!). Ma io devo ancora partire!!! Cosa posso fare se loro negano il fatto. Che consiglio potete darmi?? Scusate lo sfogo ed il mal scritto, ma sono tanto arrabbiata. Grazie in anticipo per i consigli che mi potrete dare cordiali saluti.

Risposta ADUC
Forse la cosa migliore e' inviare al tour operator una diffida perche', a fronte delle notizie diffuse da piu' parti da chi e' tornato dal medesimo villaggio, si adoperi per garantire il servizio da lei prenotato e pagato, o a trovare le debite alternative, si da evitare contenziosi e rimborsi di danni in seguito: clicca qui
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