Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2007
Spett.le Aduc, ricevo in questi giorni una bolletta dell'Enel relativa al consumo di energia presso la mia abitazione; con sorpresa mi accorgo che l'importo da versare e' di euro 1802,76. Da una piu' attenta analisi dei costi di tale bolletta mi accorgo che viene effettuato un controllo dei miei effettivi consumi e quindi non solo stimati a partire dal 05/12/2003 ad oggi con relative imposte. Io mi domando: e' possibile che Enel effettui il calcolo del mio effettivo consumo solo ogni quattro anni e non annualmente "propinandomi" poi bollette astronomiche? Non c'e' niente che io possa fare per evitare di trovarmi fra qualche anno un'altra bolletta "astronomica"?
Maurizio, da Breno
Maurizio, da Breno
Risposta ADUC
Premesso che la richiesta e' legittima se fatta entro cinque anni e senza oneri aggiuntivi rispetto al costo dei consumi effettuati, sarebbe sua cura, a fronte della ricezione di bollette solo con costi forfettari e presunti, intimare al gestore di provvedere alle letture per cui e' contrattualmente impegnato. Nel caso lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui
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