Lettera del consumatore

Gentile redazione, ho sottoscritto attraverso un operatore telefonico di tele2 un contratto di utenza telefonica di tipo flat. denominato "Affari senza Pensieri". Dal mese di giugno al mese di dicembre ho utilizzato con soddisfazione questi servizi e ho potuto inviare documenti in telecopia e inoltro di conversazioni a numerazioni dichiaratamente disponibili da parte di Tele2 come i numeri 800, 848, e tutte le numerazioni brevi di pubblica utilita' e non. Dal mese di gennaio la mia linea e' disabilitata verso queste numeriche e a niente sono valse le segnalazioni tecniche al Servizio Clienti e un atto di messa in mora. La societa' mi ha risposto telefonicamente che la loro piattaforma di sistema non gestisce attualmente alcune numeriche verdi e di servizio. Dal momento che il contatto con questi numeri fa parte della mia attivita' professionale quotidiana vorrei chiedere se esistono gli estremi per un recesso imputabile ad un inadempimento contrattuale o se corro il rischio in caso di recesso di vedermi addebitata la penale per rescissione anticipata ed essere costretto ad una tutela in giudizio. Grazie.
Alfonso, da Napoli