Lettera del consumatore

Il giorno del 6 gennaio u.s. attivavo il contratto Fastweb sottoscritto ai primi di dicembre allettato dalla possibilita' di un risparmio economico rispetto Telecom, fin dal primo collegamento sono risultati evidenti problemi di connessione e di linea; essendo io un disabile ed avendo necessita' del telefono, mi rivolgevo immediatamente alla assistenza che mi avvisava che erano a conoscenza che il servizio in zona aveva problemi e che (cosa che non mi era stata detta) sarei rimasto senza il numero precedente Telecom almeno per un mese. Il primo giorno lavorativo successivo, l'8 gennaio, ho inviato immediatamente raccomandata A.R. a FASTWEB per recedere dal contratto e fax a TELECOM per chiedere di mantenere il vecchio numero. A tutt'oggi, 1 febbraio, mi ritrovo senza linea Telecom perche' obbligata a rilasciarla e la linea Fastweb non funzionante: cosa mi consigliate di fare? i solleciti a FASTWEB si risolvono con operatori che mi dicono che loro hanno comunque 60 giorni per rilasciare la linea e-o che non hanno ricevuto alcuna comunicazione da parte mia di recesso dal contratto... non ne posso piu'. Saluti.
Andrea, da Velletri