Lettera del consumatore

Salve, ho avuto un problema con la Wind Infostrada e non so come comportarmi. Circa un anno fa sono stata avvicinata (insieme a delle mie amiche) da un promotore Wind che ci chiedeva il consenso ad essere informate quando sarebbe stato possibile avere solo la Wind Infostrada come operatore della linea fissa. Abbiamo fornito i dati telefonici e null'altro. Mi sono ritrovata come con operatore telefonico in preselezione automatica la Wind, mi e' arrivata la prima bolletta (che ho pagato) e contestualmente (il 14/01/2007) ho fatto un fax di richiesta di disattivazione in quanto non richiesta. Dopo diverse bollette e solleciti e l'intervento della Telecom (da me richiesto) mi e' stata disattivata la preselezione automatica ma solo con una raccomandata ho definitivamente risolto il problema (il 10/01/2007). La cosa grave e' che per giustificarsi dell'attivazione sul mio numero fisso della Wind mi hanno inviato il contratto ed ho scoperto che e' stata falsificata la mia firma! Ora mi chiedo quali sono le strade da intraprendere per punire questi truffatori ed essere risarcita per tutti i problemi che mi sono stati causati? Mi domando cosa sarebbe successo se al mio posto ci fosse stata una persona anziana. Nel chiedervi un consiglio in merito, vi ringrazio vivamente.
Maria, da Palma Campania