Lettera del consumatore

Vi chiedo informazione in merito ad una questione bancaria, ovvero, sono 15 anni che possiedo un conto corrente alla banca cariprato, dove viene passato lo stipendio di mio marito ogni mese, dove hanno disposizione di pacamento bollette, rate prestiti e varie,ed uno scoperto di ¤ 1000,00, 2 bancomat e 2 carte di credito. Da qualche anno, praticamente, quasi ogni mese, noi andiamo sotto allo scoperto a noi dato, comprendo, comunque, ogni qualvolta i mancati fondi, e pagando naturalmente tutti gli interessi ancor più maggiorati, considerando gli extra "scoperto". I disagi in tutti questi anni sono stati notevoli, bollette non pagate rimandate con gli interessi, rate prestiti non pagate e pagate in un secondo tempo con gli interessi, ed il rischio di trovarsi sul registro dei cattivi pagatori, senza mai un avviso da parte dell'istituto bancario, passi tutto ciò, perchè mio malgrado io sono stata in difetto uscendo dal fido bancario ( pagando comunque interessi non indifferenti), ma questa volta no so proprio se l'istituto sia stato corretto nei miei confronti, Vi vado a spiegare, ripetutamente ho avuto il ritiro dei bancomat , restituitemi subito dopo essermi messa in pari, ma questa volta è diverso mi sono state bloccate tutte le carte e quindi invalidate, senza nessun avviso, senza nessuna comunicazione (come al solito) solo che il disagio provato è stato notevole, il blocco è avvenuto 11 gennaio, il 12 gennaio è entrato lo stipendio, il 15 gennaio mio marito è partito per lavoro in Cina, e la prenotazione del volo è stata precedente a tutto e non potevamo prevedere che sarebbe successo tutto questo, quindi mio marito si trova in Cina senza una carta di credito, io sola a casa con un figlio, che non posso prelevare denaro, in quanto solo il 12 di febbraio avremo coperto interamente lo scoperto. Quello che vi chiedo è... lo potevano fare? Posso chiedere eventuali danni?
Isabella, da Prato