Lettera del consumatore

Gentili Signori, scrivo la presente per porre alla Vs attenzione la sfortunata storia che sto vivendo con un portatile ACER Aspire Mod.AS3003LMI XPHWIT2 UMA 2*256/60/4L Numero di serie. Ho comprato tale portatile nel mese di marzo 2006 e da allora il computer e' tornato in assistenza alla ACER per ben tre volte e sempre per problemi diversi. Piastra madre guasta, Masterizzatore rotto, Monitor Tft sfarfallante, porte usb frontali guaste (RAN1 del 26/6/2006; RAN del 10/10/2006 ; RAN 1653518S del 1/2007). A parte il disagio che questa cosa mi comporta ogni volta ,l'assenza del mio PC mi causa un forte disagio anche perche' sono un consulente informatico(che fino a questa spiacevole esperienza ho sempre consigliato Acer), sono molto preoccupato perche' non vorrei dover essere costretto a buttare il mio computer al termine del periodo di garanzia.(Il tempo medio per ogni riparazione e' stato tra le due e le tre settimane!!). Oramai con questo computer non riesco piu' a lavorare in maniera sicura e tranquilla. La Acer alle mie richieste di spiegazioni in merito mi risponde cosi: "Gentile Cliente, in merito la sua richiesta pervenutaci La informiamo che l'intervento (RMA 1653518S) non risulta essere ancora ultimato. Sara' nostra cura chiudere l'intervento prima possibile. RingraziandoLa ancora per la Sua preferenza, Le ricordiamo che il nostro Servizio Clienti e' a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Distinti Saluti. Cordialmente.