Lettera del consumatore

In data 2 docembre 2006 abbiamo acquistato un frigorifero Samsung presso il rivenditore Mediaworld di Grugliasco (To). E' stato consegnato pochi giorni dopo e non ha mai funzionato nel senso che nella parte frigorifero anzichè raffreddare congela tutto. Qualsiasi cibo inserito nel frigorifero esce congelato. Abbiamo contattato i tecnioci per la garanzia i quali ci hanno riferito, dopo una serie di telefonate e un mese diattesa senza contatti da parte loro, che stanno saspettando l'arrivo di pezzi di ricambio perchè il nostro elettrodomestico fa parte di una partita difettosa. Siamo al 31 gennaio e ancora nulla. Si può fare qualcosa? Siamo stanchi di tenere la spesa sul balcone e buttare cibo che dopo congelamento è immangiabile.
Francesca, da Torino