Lettera del consumatore

Ho un c/c presso B. Roma, nel luogo dove lavoravo (aeroporto di fiumicino) fino a qualche mese fa. Essendo andato in pensione ed essendo ora difficile raggiungere la filiale di B. Roma, ho acceso un nuovo c/c presso una banca dove lavora un familiare, per motivi di comodita', convenienza (e' molto meno onerosa) e fiducia e tramite lui ho mandato una raccomandata a B. Roma per estinguere il mio vecchio c/c dove. B. Roma mi risponde a 1/2 raccomandata negandomi la possibilita' di estinguere il c/c, appellandosi al fatto che ho un residuo mutuo, sul cui atto, stipulato nel 99, e' prevista come modalita' di rimborso l'addebito in c/c. A mio avviso si tratta solo di un'indicazione circa la modalita' di rimborso e non di un impegno inderogabile a mantenere il c/c acceso. Cosa posso fare per evitare di sostenere doppi costi e comunque per svincolarmi da B. Roma, fermo restando che continuero' a pagargli il mutuo, magari tramite bonifico o rid o alto?
Andrea, da Roma