Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 febbraio 2007
Domanda 2 febbraio 2007
Il mio caso è questo: A luglio ho accettato la proposta di un operatore telefonico della Tim di fare un abbonamento Relax per il cellulare,quindi è stata eseguita la registrazione vocale della mia accettazione di tale contratto tramite il cellulare. Dopo di che le uniche documentazioni che ho ricevuto dalla Tim sono due fatture di 101,02 e 59,27 Euro relative al 5° e 6° bimestre 2006, ma del contratto scritto neanche l'ombra. Visto che l'abbonamento non mi è conveniente, e che non sono in possesso di un contratto o perlomeno di un numero di contratto,del quale posso dare disdetta,vi chiedo: quale valore legale hanno i contratti stipulati per telefono, eseguiti con la classica registrazione vocale dell'accettazione delle condizioni, se non viene seguito da regolare contratto scritto e controfirmato dall'utente?
Distinti saluti.
Riccardo, da Rivalta di Torino

Risposta ADUC
Non e' necessario la firma. Si puo' anche stipulare un contratto per fatti concludenti, vale a dire l'uso da parte sua del servizio e' chiaro segno della sua accettazione.
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