Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2007
Il mio caso è questo: A luglio ho accettato la proposta di un operatore telefonico della Tim di fare un abbonamento Relax per il cellulare,quindi è stata eseguita la registrazione vocale della mia accettazione di tale contratto tramite il cellulare. Dopo di che le uniche documentazioni che ho ricevuto dalla Tim sono due fatture di 101,02 e 59,27 Euro relative al 5° e 6° bimestre 2006, ma del contratto scritto neanche l'ombra. Visto che l'abbonamento non mi è conveniente, e che non sono in possesso di un contratto o perlomeno di un numero di contratto,del quale posso dare disdetta,vi chiedo: quale valore legale hanno i contratti stipulati per telefono, eseguiti con la classica registrazione vocale dell'accettazione delle condizioni, se non viene seguito da regolare contratto scritto e controfirmato dall'utente?
Distinti saluti.
Riccardo, da Rivalta di Torino
Distinti saluti.
Riccardo, da Rivalta di Torino
Risposta ADUC
Non e' necessario la firma. Si puo' anche stipulare un contratto per fatti concludenti, vale a dire l'uso da parte sua del servizio e' chiaro segno della sua accettazione.
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