Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2001
Due mesi fà, a seguito di un corto circuito, ho richiesto ed ottenuto entro 24 ore l'intervento domiciliare della Mondial Servizi SRL. Verificate tutte le prese del mio impianto e sostituita la centralina salvavita (difettosa a loro dire), ho speso circa 1.500.000 per quasi 6 ore di lavoro, ed ho avuto (a voce) una garanzia semestrale per il lavoro ottenuto. Nell'urgenza del momento, non ho incautamente richiesto una garanzia scritta.
Cinque giorni fà ho avuto un inizio di incendio, a partire da una delle prese elettriche controllate dalla suddetta Società ed il salvavita nuovo non è neache entrato in funzione. Richiesto immediatamente l'intervento della Mondial, mi è stata assicurata una telefonata da parte del tecnico che avrebbe dovuto verificare l'accaduto, telefonata e verifica che attutt'oggi (sono passati cinque giorni) non sono mai state fatte.
Ho in mano solo la fattura rilasciatami dalla Mondial a seguito dell'intervento di due mesi fà. E' possibile perseguirli in qualche modo o almeno, a quale ente posso denunciare a mezzo raccomandata l'accaduto affinché l'assoluta mancanza di correttezza e professionalità di società simili non danneggino altri cittadini?
Cinque giorni fà ho avuto un inizio di incendio, a partire da una delle prese elettriche controllate dalla suddetta Società ed il salvavita nuovo non è neache entrato in funzione. Richiesto immediatamente l'intervento della Mondial, mi è stata assicurata una telefonata da parte del tecnico che avrebbe dovuto verificare l'accaduto, telefonata e verifica che attutt'oggi (sono passati cinque giorni) non sono mai state fatte.
Ho in mano solo la fattura rilasciatami dalla Mondial a seguito dell'intervento di due mesi fà. E' possibile perseguirli in qualche modo o almeno, a quale ente posso denunciare a mezzo raccomandata l'accaduto affinché l'assoluta mancanza di correttezza e professionalità di società simili non danneggino altri cittadini?
Risposta ADUC
Contesti loro quanto avvenuto, rimarcando il fatto che li ritiene responsabili dell'intervento eseguito, poiche' palesemente non a regola d'arte, ingiungendo di provvedere entro un termine di giorni ad intervenire -senza nessun aggravio a suo carico- specificando che in caso contrario gli fara' causa.
Provveda poi a segnalare -sinteticamente- quanto avvenuto alla Camera di Commercio.
Provveda poi a segnalare -sinteticamente- quanto avvenuto alla Camera di Commercio.
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