Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2007
Buon Giorno, quest'estate ho comprato un paio di scarpe della calzature GEOX (a prezzo pieno) e dopo meno di sei mesi ha iniziato ad entrare acqua. Ho riportato le calzature dal negoziante che ha riconosciuto il difetto e mi ha proposto il cambio ma solo con calzature non in saldo, cioe' della nuova collezione. E' possibile farsi sostituire le calzature con un paio in saldo? La differenza di prezzo da quello di acquisto e quello del paio sostituito puo' essere restituito sotto forma di buono o in contanti? posso chiedere il rimborso totale in contanti anche se il neoziante mi propone la sostituzione con un nuovo modello? Ho gia' letto la vostra guida ma non e' espressamente chiarita questo caso. http: //www. aduc. it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra. php? Scheda=40777 Grazie mille.
Daniele
Daniele
Risposta ADUC
Crediamo che lei abbia diritto alla sostituzione di pari o superiore modello, pagando la differenza. Se pero' non vuole, si faccia restituire il prezzo d'acquisto. Non ha diritto in astratto a sconti, pero' puo' trattare.
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