Lettera del consumatore

Vi chiedo la cortesia di interessarVi o farmi sapere come posso fare per farmi disattivare il pagamento del costo del telefono che ogni bimestre mi esce in bolletta Telecom per un prodotto che io non ho, in quanto il telefono e' di mia proprieta'. Piu' volte ho reclamato alla Telecom e mai mi hanno disattivato tale oneroso costo. Vorrei informazioni per saper come disattivare in modo definitivo questo sopruso e contestualmente chiedere il rimborso per tutti i pagamenti gia' effettuati. Ringraziandovi anticipatamente per la risposta, colgo l'occasione per porgervi distinti saluti.
Gennaro, da Acerra