Lettera del consumatore

Ho contestato a TELECON ITALIA con Vs. modulo, l'addebito per traffico dovuto a DIALER, richiedendo il relativo rimborso, la Telecom mi risponde che rimborsano solo il 30% della prima fattura in cui si e' verificato il fatto (preciso che il periodo e' a cavallo di 2 fatturazioni). Volevo sapere se questo e' corretto o se devo ricorrere in qualche modo. Ringraziando anticipatamente porgo cordiali saluti.
Raffale, da Pumenengo/Bergamo