Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2007
Ho portato in assistenza un computer portatile in garanzia, acquistato 15 mesi fa presso la ditta Compter Discount, con lo schermo non funzionante, con un chiaro difetto di fabbricazione. Mi e' stato comunicato che dovevo io pagare l'importo della riparazione (470euro) perche' il problema di conformita' non e' stato segnalato allo scadere dei sei mesi dalla data di acquisto, ma questa non conformita' non era semplicemente rilevabile per il semplice fatto che lo schermo non ha dato segnali e non poteva darne di difetto di fabbrica: ha smesso improvvisamente di funzionare. Mi hanno reso indietro il computer, facendomi aspettare 26 giorni e comunicandomi che avrei dovuto pagare se avessi voluto avere il computer aggiustato, solo quando mi sono presentato al negozio. Leggendo il nuovo codice del consumo non ho trovato nulla che mi facesse pensare che avrei dovuto pagare io. Sono nel torto?
Matteo, da Sinnai
Matteo, da Sinnai
Risposta ADUC
La garanzia a carico del venditore e' di 24 mesi per i difetti originari. I sei mesi sono un limite importante, ma solo perche' da questo termine in poi si inverte l'onere della prova. Prima tocca al negoziante dimostrare che non si tratta di un vizio produttivo, dopo e' a suo carico provarlo. Le consigliamo di consultare un amico esperto e, se la sua tesi fosse dimostrata, intimare soddisfazione tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui richiede anche un risarcimento danni. Legga anche la scheda linkata "giudice di pace".
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