Lettera del consumatore

Io sottoscritta Cristina titolare dell'utenza telefonica ho accettato l'offerta telefonica da Voi fattami per ottenere il contratto TUTTOINCLUSO. Dal 13.11.06 sto pagando regolarmente ma ancora non ho la linea ADSL. Ho segnalato molte volte il disservizio e mi e' stato risposto che il problema sarebbe stato risolto entro 5 giorni lavorativi ma a tutt'oggi non ho ancora la linea ADSL. Chiedo quindi che entro 24h dal ricevimento della presente mi venga attivato il servizio di ADSL, saro' altrimenti costretta a rivolgermi al mio legale e a rendere noto agli organi competenti tale grave inadempienza. Chiedo inoltre che mi venga riconosciuto un indennizzo adeguato che possa risarcire il danno subito e che venga effettuato lo storno dei mesi nei quali non e' stato fornito il servizio. In Fede.
Cristina, da Firenze