Lettera del consumatore

Mi e arrivata una bolletta da parte del ENEL che risale al periodo dal 07/11/2006 al 06/01/2007 di euro 38,25. Specifico che oltre al fatto che io lo trovo un importo molto alto poiche in casa ho solamente un frigo e tutte le lampade a consumo basso di 15 wat nella voce totale bolletta mi risulta addebitata erroneamente riporto le parole testuali: "fornitura cessata fattura n. (gia' assoggettato ad iva) "di un importo di euro 10,57 ma non viene specificato a che cosa e a quale fattura fa riferimento!!!!! Attenzione!!! Visto che alla sottoscritta in precedenza non gli e' mai arrivata una bolletta di tale importo ho inviato tramite il portale del ENEL il mio reclamo chiedendo gentilmente l'invio della fattura insieme con la bolletta esatta e che non intendevo pagare la bolletta in oggetto, se no al contrario mi sarei rivolta a fare denuncia preso le associazioni consumatori!!!!!! Sono passate settimane e loro non si sono ancora fatti vivi x spiegarmi a che cosa e' dovuto questo importo, e non vorrei che quest'importo me lo trovo addebitato di nuovo nelle prox bollette. Vi chiedo gentilmente come dovrei comportarmi in tal caso. Distinti Saluti.
Brunilda, da Bologna