Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel mese di marzo dello scorso anno ho chiesto l'attivazione della linea telefonica a Telecom, cio' e' avvenuto telefonicamente tramite il 187: ho telefonato facendo richiesta, dopo un paio di settimane l'hanno attivata senza che venisse alcun tecnico in quanto la linea era gia' predisposta. Dopo due settimane ancora mi e' arrivata la prima bolletta per le 150 euro di attivazione. premetto che non ho mai firmato alcun modulo o contratto e di aver fatto tutto telefonicam. Con il 187 e che nessuno mi ha mai elencato clausole contrattuali. Dopo un mese ho ricevuto un'offerta da Fastweb e mi sono allacciata a loro lasciando Telecom. Per i mesi successivi ho sempre utlizzato Fastweb pagando le loro relative fatture. Ora Telecom si e' fatta viva chiedendomi di pagare una bolletta di 500 euro a titolo di canoni non pagati. Al 187 alla mia richiesta di spiegazioni mi hanno detto che devo pagare perche' dal momento dell'attivazione ero obbligata a rimanere con loro per almeno 12 mesi per cui i canoni per il primo anno li devo pagare comunque. Non avendo firmato nulla e non avendo ricevuto tali informazioni telefonicamente al momento della richiesta di attivazione come potevo sapere che ero vincolata a Telecom per i primi 12 mesi? Vorrei sapere se devo pagare questa bolletta o se posso fare qualche tipo di ricorso. Grazie anticipatamente.
Annamaria, da Legnano