Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, in data 22/01/2007 una raccomandata inviatami dalla Malesia una settimana prima da un privato e' stata ricevuta dall'ufficio doganale delle poste Roserio Windows Milano. Da allora non ne ho piu' avuto notizie e quando provo a contattare l'ufficio risulta sempre occupato o nessuno si degna mai di rispondere. Cosa posso fare per avere cio che e' di mia proprieta'? Quest'e un vero e proprio sopruso da parte di questo penoso Stato!! ringrazio anticipatamente!
Luigi, da Napoli