Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2007
Buongiorno a tutti, mi chiamo Filippo. Vi espongo la dinamica, ai primi di giugno 2006 ho acquistato una cucina componibile (di esposizione) e una camera da letto completa (nuova) presso "arredinterni Massimo Arzenton" di Saletto (PD). La consegna della cucina e' avvenuta verso la fine di Giugno, quella della camera a meta' Luglio. Il tutto e' stato pagato completamente ai primi di Agosto. Il problema e' che dalla consegna nonostante ripetute telefonate il signor Arzenton si e' rifiutato di fornirmi assistenza per i beni acquistati (la cucina ha dei difetti dei materiali e necessita di regolazioni a causa dell'assestamento, in camera da letto ho un grosso buco lasciatomi dopo durante l'installazione), anzi mi ha fissato vari appuntamenti a cui poi non si e' mai presentato, come testimoniano i messaggi sms da lui inviatomi. La casa produttrice della cucina (Gory Cucine) da me interpellata mi ha risposto che loro non possono fare nulla e che la garanzia la applica il venditore. Nel mio Garage Staziona il frigorifero consegnato insieme alla cucina e da me rifiutato in quanto non in classe A come pattuito ma in classe C e il costo dell'elettrodomestico e' stato stornato dal totale pagato al Signor. Il frigorifero non lo detengo per mia volonta' ma solo perche' il venditore non vuole venire a riprenderselo. Le domande, Come posso costringere il venditore a fornirmi assistenza? Quali sono i miei diritti e che prestazioni mi sono dovute comprese con la garanzia e quali devo invece pagare? Il frigorifero in garage lo posso buttare via o nel caso lo rivoglia il venditore gli posso chiedere un compenso per la custodia? Grazie.
Filippo, da Albignasego
Filippo, da Albignasego
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