Lettera del consumatore

Cara Aduc, ti scrivo perchè sono ormai 16 mesi che attendo di conoscere dalla Croce Rossa Italiana l'esito di un ricorso presentato nel 2005. Tale ricorso era stato in prima istanza rigettato in quanto l'Ente dichiarava che i documenti da me presentati non erano presenti negli archivi. Ho presentato istanza di accesso agli atti e ho verificato personalmente l'esistenza di tali documenti. Ho presentato un nuovo ricorso e ho sollecitato nuovamente una risposta. Sono ormai 2 mesi che attendo invano, cosa posso fare per riuscire a risolvere la situazione? Grazie.
Alessandro, da Milano