Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 gennaio 2007
Lavatrice non funzionante, chiamo assistenza che dista 700 metri dalla mia abitazione. Durata assitenza 3 minuti, giusto il tempo di dirmi che basta premere un pulsante e la lavatrice funziona perfettamente. Mi chiede 45 euro iva inclusa per diritto di chiamata e nella ricevuta scrive "dato istruzioni d'uso". Ma è possibile pagare 45 euro per una cosa simile? E' legale? Grazie davvero per l'aiuto.
Simonetta, da Mira
Simonetta, da Mira
Risposta ADUC
Da quanto ci racconta i 45 euro sono per la chiamata e poiche' il tecnico e' comunque venuto, percorrendo come lei dice 700 km, sono dovuti. Avrebbe dovuto informarsi prima sul costo del solo intervento.
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