Lettera del consumatore

Gentile Aduc in data 29/12/2006 il mio volo Ryanair Girona Barcellona-Ciampino Roma e' stato cancellato per causa nebbia. Il personale all'aeroporto ci ha detto che potevamo o farci rimborsare il biglietto o farci trovare un posto gratuitamente sui voli successivi, in quanto la compagnia aveva deciso di non mettere un volo straordinario il giorno seguente. Io e la mia ragazza dopo 8 ore in aeroporto, senza acqua e senza cibo, all'incirca alle 3 del mattino decidemmo di andarcene prenotando da soli il volo di ritorno, e facendoci dare gli indirizzi da contattare per il rimborso del biglietto. Arrivammo a trovare un albergo alle 4,30 del mattino in quanto l'aeroporto era sprovvisto di collegamenti adeguati con la citta' e con gli alberghi. La settimana passata contattando la compagnia gli operatori ci hanno informato che non potevamo avere il rimborso del biglietto in quanto il volo non era potuto decollare non per loro colpa. Che cosa posso fare? Distinti saluti.
Federico, da Ferentillo