Lettera del consumatore

Cara Aduc, ancora una volta contro Telecom Italia ma questa volta per descrivere non solo l'inefficienza e la scarsa professionalita'' dei suoi operatori ma per denunciare l'arroganza con la quale tale servizio, se cosi si puo' definire, continua ad operare in tutta Italia. Ma andiamo ai fatti per i quali vi chiedo non solo solidarieta' e comprensione ma anche precise indicazioni per fargliela pagare una volta per sempre.
1) ho aperto da un anno un' agenzia viaggi nella mia citta', quindi ho stipulato regolare contratto commerciale con Telecom Italia il 02.01.06 e per cominciare mi mettono in condizioni di usare il telefono solo (dopo centinaia di chiamate e lettera raccomandata di sollecito)il 30.01.06 mentre la linea adsl alice business flat solo dal il 23.02.06. Da premettere che in prima battuta mi viene assegnato un numero diverso dall'attuale che viene cambiato alla fine di gennaio 2006 (dopo 15 gg. mando la pubblicita'....e figurarsi il danno materiale, poiche' ho dovuto buttare carta intestata. biglietti da visita e pubblicita' cartacea nella pattumiera!!! rifare il tutto con numero corretto. ma non finisce qui poiche' a causa della mancanza della linea adsl non potevo lavorare (dato il costo eccessivo), mando protesta scritta, minaccie ma nulla. finalmente dopo 2 mesi riesco a usare telefono e linea quasi sempre... poiche' qualche volta all'improvviso rimango senza linea come se la mia agenzia non fosse in centro abitato ma ai confini con il terzo mondo. Pensavo fosse finita questa odissea ma,invece qualche giorno fa mi consegnano l'elenco telefonico nel quale trovo immesso un nome diverso da quello della mia agenzia col mio numero(mentre pago la bolletta con il reale nome)stupore, rabbia e impotenza...ma il disservizio continua e circa 15 gg. fa scopro di non avere piu' a disposizione il servizio "chi e'" compreso nel contratto commerciale, segnalazioni a decine ma sembra che la Telecom l'abbia con me!!! tutti bravi gli operatori a dare risposte alquanto laconiche del tipo: provvederemo entro 48 ore... invece nulla da 15 gg. e per finire cosa dire della bolletta con chiamate a numeri speciali mai effettuate (tot.in piu' sulla bolletta euro 50,00 iva esclusa) insomma cosa possiamo fare per fermare questa indecenza di un servizio pagato profumatamente a questi risultati? Mi scuso per la lunghezza della lettera e per lo sfogo, ma fatemi sapere grazie.
Deila, da Siracuso