Lettera del consumatore

Desidero ricorrere come tanti altri al vs aiuto per il seguente problema. A marzo 2005 mi venne consegnata la cucina acquistata presso GRANCASA di Vicenza e senza riserva alcuna venne montata in casa mia. A distanza di un anno e mezzo il fondo del top, ovvero il 'coperchio' in lamina del mobile, iniziò a scollarsi nel punto dove è posizionata la lavastoviglie. Questo perchè al termine dei lavaggi viene aperta x estrarre il contenuto e si permette così che il vapore acqueo ne esca, bagnando il top sovrastante, per l'appunto. Ora, recatami presso il punto vendita, e dopo aver chiesto se era possibile una verifica da parte di un tecnico con eventuale riparazione del pezzo rovinato, mi viene detto con tono arrogante e scocciato che il mobile non è coperto da garanzia, che dovremmo sentire il fabbricante della lavastoviglie (ariston) e, al limite, verificare con la squadra di montaggio che non abbia posizionato erroneamnete il pezzo nella cucina. Tutto a nostra cura, senza assistenza alcuna. Forse non ho comprato la cucina da loro?? Alla luce di questo disservizio, vorrei sapere se veramente il mobile non è soggetto a garanzia da parte di Grancasa o Record cucine (questo è il fabbricante) e se davvero devo pagare di tasca mia la riparazione. A marzo c.a. saranno già due anni trascorsi dalla consegna e non vorrei fosse troppo tardi! Grazie per il prezioso aiuto.
Sara, da Vicenza