Lettera del consumatore

Gentile associazione dei consumatori Aduc, mi trovo nella stessa situazione di un signore che si e' rivolto a voi il 20 settembre 2006 per lo stesso identico problema, e stessa casa costruttrice di MP3. Lo capisco per le invettive lanciate verso i produttori perche' anche io mi sono stancato di girare e di chiedere senza ottenere alcun risultato. Ho comprato dalla Packard Bell un lettore MP3, avendo salvato delle canzoni con la porta USB, volevo ascoltarle ma il lettore non lo permetteva. Ho chiamato la Packard Bell al n° ed ho parlato con un tecnico (per correttezza non cito il nome), il quale mi ha detto di collegarmi al sito e di saricarmi il file (akclassichyperdc2_nofm_3291), farlo partire ed avrei risolto il problema. Detto fatto, ho eseguito alla lettera le istruzioni, che mi hanno dato, ma L'MP3 ora addirittura non si accende neanche. Allora mi sono rivolto al rivenditore il quale mi ha detto che essendo in garanzia, dovevo scaricarmi il modulo di garanzia dal sito: dhe. [email protected]. Ho provato in tutti i modi a collegarmi ma mi dice: (impossibile trovare dhe. [email protected]. verificare che il nome sia corretto e verificare). Domani 29/01/2007 lunedi', ricontattero' la Packard Bell al n. e questa volta alterandomi sperando che finalmente che si smuova qualcosa. Possibile che una azienda che va per la maggiore come la suddetta si comporti come una societa' fantasma offrendo agli acquirenti un servizio cosi' pessimo che oltre non si potrebbe? Grazie per l'attenzione, cordiali saluti.
Antonio, da Bari