Lettera del consumatore

Ho acquistato un paio di stivali. Tornando a casa ho notato che nello stivale sinistro mancava la suoletta e il rivestimento interno era un po' scucito. Ho chiesto che mi fosse sostituito ma non era disponibile in negozio un altro modello della marca che mi interessava e del mio numero. Quindi ho chiesto la risoluzione del contratto e quindi la restituzione della somma versata al momento dell'acquisto ma mi e' stato detto che non restituivano denaro e che dovevo trovare qualcos'altro che mi piacesse. Ma e' davvero cosi'? Grazie, arrivederci.
Annamaria, da Ceglie Messapica