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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 gennaio 2007
Domanda 30 gennaio 2007
Gentili signore, egregi signori, l'11 gennaio scorso ho acquistato sul sito: http://www.libreriauniversitaria.it un libro indicato come disponibile in 2/3 giorni, l'ho pagato subito con la mia carta di credito e ho ricevuto poco dopo una conferma per e-mail dell'avvenuto acquisto (ti confermiamo di aver ricevuto il tuo ordine n. 070111-XXXXXXXX). Due settimane piu' tardi, il 25 gennaio ho ricevuto una nuova e-mail da libreriauniversitaria nella quale mi si comunicava che il mio ordine era stato cancellato perche' il libro "momentaneamente non e' disponibile". A tutt'oggi tuttavia il libro da me acquistato e' indicato come disponibile (Disponibilita': Normalmente disponibile in 4/5 giorni lavorativi) sul sito di Libreria Universitaria. Chiunque potrebbe cosi' continuare ad acquistarlo alle condizioni indicate. Qui in Germania, dove vivo, chi mette in vendita o vende qualcosa ha degli obblighi precisi che e' tenuto anche a rispettare. Com'e' la situazione in Italia? E' cioe' possibile che in Italia qualcuno metta in vendita libri non disponibili o annulli contratti di vendita a suo piacere inventando delle scuse? Un tale comportamento non ha alcuna conseguenza legale? Cosa mi consigliereste di fare? In attesa di una Vs. gentile risposta Vi saluto cordialmente.
Silvano, da Monaco di Baveria/Germania

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