Lettera del consumatore

Buongiorno. Seguendo il Vs consiglio avevo inviato la "messa in mora" a Telecom per un problema su degli addebiti 899 mai fatti. La risposta e' quella "fotocopiata" di alcuni altri casi che ho letto: "In riferimento al suo reclamo del, relativo ai consumi per traffico... Le comunichiamo di aver effettuato le dovute verifiche e confermiamo la regolarita' degli addebiti presenti sul Conto Telecom Italia in oggetto. Tuttavia, in ottica di particolare attenzione nei suoi confronti, limitatamente a tale contestazione e in via del tutto eccezionale, abbiamo disposto a suo favore il rimborso per l'importo di 100,00 euro + IVA tramite assegno, che ricevera' entro 90 giorni dalla data della presente: da tale importo verranno detratte le somme da Lei eventualmente dovute. Rinnovandole... distinti saluti". Questo il primo round, che sembrerebbe a nostro favore. Ma e' gia' partito il secondo round infatti, pochi giorni prima, mi era arrivata la lettera di attivazione del "servizio di autodisabilitazione con codice" (mai richiesto). Ho appena spedito la seconda "messa in mora" intimandone la disattivazione e la liberatoria per gli importi contestati. In attesa di vedere come finira' quest'ultimo round, porgo i miei piu' sinceri e calorosi cordiali saluti.
Giancarlo, da Cagliari