Lettera del consumatore

Salve,un mese fa il mio cellulare ancora in garanzia si e' rotto. L'ho portato al centro assistenza autorizzato e alla consegna hanno preteso 5 Euro x "spese di trasporto" (visto che l'hanno mandato a Palermo); per nn fare questioni mio malgrado ho pagato (lo dimostra lo scontrino fiscale ancora in mio possesso anche se la causale e' 'accessori'). Dopo qualche settimana,il cellulare si e' rotto nuovamente con lo stesso problema di prima e quindi l'ho riportato allo stesso centro assistenza. Ora temo mi facciano pagare un'altra volta le spese di trasporto... vorrei sapere se esiste un preciso articolo del codice civile o qualche legge che si oppone al comportamento del titolare del negozio,in modo che al ritiro del cellulare questa volta mi trovi + furba di lui...e che inoltre lo obblighi a darmi indietro le 5 Euro che ho pagato...Intendiamoci,non e' per le 5 Euro,ma per la presa per i fondelli. Sicura di un Vs sollecito responso Vi invio cordiali saluti. Grazie.
Giovanna, da Mazara del Vallo/Trapani