Lettera del consumatore

Gentile associazione, ho da poco acquistato un telefonino dell'operatore Tre usufruendo del servizio di portabilità del numero. Da quando la portabilità del numero è andata a buon fine,cioè il mio vecchio numero è stato "trasferito"al nuovo telefonino,non riesco più a ricevere messaggi o chiamate da operatori Vodafone. Questa è una situazione che si verifica da più di tre settimane. Ho scritto numerose e mail alla Tre;loro mi continuano a rispondere che stanno valutando il mio caso ma secondo me non stanno facendo niene di concreto. Vorrei sapere se e come poter intervenire,anche per vie legali, per ottenere la risoluzione del problema e un eventuale rimborso per il danno che tuttora mi viene procurato. Grazie. Distinti saluti.
Francesco, da Schio