Lettera del consumatore

Ho aderito ad una offerta di Telecom Italia perche' mi sembrava interessante, anche perche' prevedeva la fornitura di un notebook di ultima generazione ad un prezzo apparentemente molto conveniente 69 euro con la prima bolletta e poi 8 euro per 36 mesi. In realta' il computer non ho potuto usarlo perche' appena consegnato non funzionava. Non ho ottenuto risposte da Telecom alle mie richieste di sostituzione del prodotto guasto fornitomi, anche perche' e' un muro di gomma impenetrabile: una azienda di proporzioni ciclope non rende disponibile neppure un indirizzo per inviare una e-mail di reclamo. Come posso ottenere cio' che ritengo mio diritto? Riporto il testo della mail che ho inviato a Telecom Italia, entrando come il cavallo di Troia, col rispondere alla mail che essa mi aveva inviato in precedenza.
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Ho aderito all'offerta "Alice30 tutto incluso" e a fine Novembre 2006 mi e' stato consegnato il pc portatile HP NX7400. Tale computer da subito non funzionava. Ho contattato il 187 che mi ha rinviato al numero verde di HP per una asserita loro competenza (della HP). Ma la stessa cosa mi e' stata replicata da tale Azienda, che affermava essere onere della Telecom. Se cio' fosse successo per un acquisto presso qualunque negozio, ne avrei ottenuto l'immediata sostituzione. Chiedo la sollecita sostituzione del prodotto danneggiato fornitomi con ritiro e consegna del nuovo al mio domicilio. Ho revocato alla mia Banca la domiciliazione delle vostre fatture, in attesa di ottenere una sollecita risposta. DETRARRO' DAI PROSSIMI PAGAMENTI QUANTO ADDEBITERETE PER IL NOTEBOOK GUASTO, FINO ALLA SUA SOSTITUZIONE. Comunichero' altresi' a familiari e conoscenti, per loro tutela, il comportamento di Telecom in questa mia vicenda. E per finire ricordo, come voi gia' sapete, che il telefono voip da Voi consegnatomi non funziona.