Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 gennaio 2007
Spett.le Aduc, al termine del terzo trimestre del 2006 ho ricevuto l'estratto conto della mia banca, in calce al quale vi era l'avvertenza di contestare lo stesso, qualora avessi riscontrato degli errori, entro e non oltre i termini di legge, tramite lettera raccomandata. Oggi, a distanza di mesi, la banca mi ha contattato telefonicamente dalla sede centrale, per comunicarmi che, all'epoca, ovvero il terzo trimestre, mi era stato accreditato un bonifico che non mi spettava, e pertanto provvederanno a stornarlo, in aggiunta agli interessi maturati. Mi chiedo: tutto ciò è legale e corretto? Non è dovuto anche alla banca il rispetto del termine di sessanta giorni? Inoltre è sufficiente una telefonata? Non è necessaria anche da parte loro una comunicazione scritta? Mi sembra che si evidenzi una notevole disparità di trattamento a favore della banca se è così. Grazie per l'interessamento. Cordiali saluti.
Mario, da Genova
Mario, da Genova
Risposta ADUC
Non comprendiamo la sua richiesta: quei soldi sono suoi o solo il frutto di un errore della banca? Siccome ci sembra che non siano suoi, cosa vuole contestare alla banca, che se li vuole riprendere? Il termine di 60 giorni che lei indica non c'entra nulla, anche perche' se lei si accorgesse dopo tre anni che la banca le aveva sottratto soldi, stia certo che li puo' richiedere indietro, in quanto il tempo trascorso non comporta la prescrizione.
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