Lettera del consumatore

Egregi Signori. Vi chiedo consiglio su come procedere per far valere i diritti (se ce ne sono) di noi poveri cittadini ignari di varie pratiche burocratiche sulla disdetta di forniture adsl di Fastweb non rispettate. Mi spiego meglio, a Giugno dell'anno 2006 ho sottoscritto Fastweb Light (il contratto dice che se non si effettuano ricariche entro max 5 mesi il contratto decade e si viene automaticamente disconnessi). Pur avendo inviato raccomandate a loro e a Telecom per conoscenza, ad oggi ho ancora la "permuta" occupata da Fastweb, pur nonostante Fastweb asserisca il contrario, io non posso sottoscrivere forniture adsl di altri operatori. Mi dispiacerebbe perdere il numero telefonico attuale, e dover pagare una nuova attivazione di una nuova linea telefonica, Vi prego illuminatemi sul da farsi. L'occasione mi e' grata per porVi distinti saluti.
Massimiliano, da Verona