Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 gennaio 2007
Domanda 29 gennaio 2007
Buona sera, sono a chiedere gentilmente aiuto in quanto sono vittima delle societa' di telefonia fissa, le protagoniste in questione sono la Telecom e la Fastweb, anche se principalmente io credo che io me la possa prendere in modo ufficiale solo con la Fastweb per essere precisi, sono ad elencarvi i fatti nel modo piu' sintetico possibile: incomincio a dire che ero un cliente per quel che riguarda la adsl della Wind, un bel giorno a causa di innumerevoli disservizi ho deciso di interrompere il servizio adsl con loro in modo abbastanza burrascoso in quanto mi hanno inviato una bolletta sbagliata di importo piu' alto del dovuto e sintetizzo dicendovi che oggi io sono un moroso in quanto non ho voluto riconoscergli tale somma per cui non potro' piu' essere un loro cliente, secondo passo decido di abbonarmi a Tiscali sempre per quel che riguarda la adsl perche' dopo un tentativo di farlo con la Telecom ho avuto il piacere di vedere quanto fossero poco professionali e disonesti alcuni loro dipendenti per cui mi sono abbonato alla Tiscali e anche qui ho dovuto dare disdetta dopo una innumerevole carrellata di segnalazioni di disservizio in quanto non avevo la possibilita' di utilizzare l'adsl per disagi causati da loro negligenze( appurato da un tecnico della Telecom mandato da loro) terzo passo decido di abbonarmi a Fastweb in quanto la mia abitazione e' raggiunta da questo servizio, quindi dopo aver dato disdetta come richiesto da Fastweb alla Tiscali e dopo ovviamente aver sottoscritto il contratto con loro in quanto mi hanno dato la disponibilita' del servizio per abbandonare totalmente la Telecom e abbonarmi in toto con la loro societa' in data 14/12/2007, inoltre intendo comunicarvi che sono gia' in possesso del kit di attivazione comprensivo di telefono cordless e modem Fastweb, vengo a conoscenza del fatto in data 25/01/2007 che la Telecom non da' piu' la disponibilita' dell'ultimo miglio per farsi' che mi attivino come cliente Fastweb. Mi rendo conto che ho riportato i fatti in maniera un po' confusionata ma e' complicato spiegare questa situazione ma alla fine il risultato e' che ho disdetto il servizio adsl e che sono due mesi che ho seri disagi personali e professionali in quanto ho la necessita' assoluta di utilizzare internet per lavoro e ad oggi non ho risposte di nessun tipo da Faswweb tranne quella di aspettare non so' piu' neanche cosa per cui sono a chiedervi di aiutarmi in quanto sono intenzionato a chiedere i danni a questi signori della Fastweb o fare in modo che la Telecom dia la disponibilita' agli stessi di attivarmi come loro cliente. Ringraziandovi anticipatamente per l'aiuto sono a porgervi distinti saluti.
Sergio

Risposta ADUC
Visto che Fastweb non e' in grado di darle il servizio per cui si e' rivolto a loro, disdica il rapporto con loro per inadempienza. Lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui
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