Lettera del consumatore

Salve sono un cliente di Telecom e ho un contratto per la fornitura del servizio di internet adsl tramite un piano tariffario "flat" (posso connettermi a tutte le ore sempre pagando 20 euro mensili), e' capitato e capita piu' volte che si guasti la linea a causa di un problema ripetuto di Telecom anche due volte al mese e ogni volta mi fanno aspettare 4 giorni per risolvere il guasto. Visto che pago circa 30 euro mensili tra tariffa e canone posso chiedere a Telecom il rimborso dei giorni che non ha funzionato internet? Posso chiedere anche dei danni visto che la mia banca e' online e quindi non vi posso accedere? Grazie per L'interessamento.
Adriano, da Caiazzo